Términos del servicio

Estos Términos cubren tu uso de SchedulerZone: el sitio web, la app web, el portal del cliente, la app móvil y los mensajes de texto, operados por SchedulerZone LLC («SchedulerZone», «nosotros»). Al usar SchedulerZone, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si lo usas en nombre de una empresa, confirmas que tienes autorización para aceptar estos Términos en su nombre.

• Empresas: negocios registrados en SchedulerZone, como empresas de jardinería. Sus dueños, personal y cuadrillas usan SchedulerZone para administrar solicitudes, cotizaciones, agendas, trabajos, facturas y mensajes.
• Clientes: personas que le piden servicios a una empresa. Usan el portal del cliente, los enlaces de cotización y los mensajes de texto.

SchedulerZone solo proporciona el software. Los servicios en sí, como el cuidado del césped o la poda de árboles, los presta la empresa, no SchedulerZone. No somos parte del acuerdo entre una empresa y sus clientes. Las preguntas sobre el trabajo, los precios, las agendas o los reembolsos van dirigidas a la empresa.

Las cuentas del personal se crean por invitación o las crea un administrador de la empresa. Los clientes inician sesión con un enlace enviado por correo, un código enviado por mensaje de texto a su teléfono o una contraseña. Mantén en privado tus datos de inicio de sesión. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta, y debes avisarnos de inmediato si crees que alguien más la usó.

Cada empresa:

• conserva la propiedad de sus datos y de los datos de sus clientes, y nos permite guardarlos y procesarlos para prestar SchedulerZone
• da información correcta y la mantiene al día
• agrega el número de celular de un cliente solo con el permiso de ese cliente para recibir mensajes de texto sobre su servicio, y respeta cada solicitud de baja
• es responsable de los mensajes, cotizaciones y facturas que envía a través de SchedulerZone, y de cumplir las leyes que les aplican, incluidas las leyes de telemarketing, contra el spam y de privacidad

No puedes usar SchedulerZone para:

• enviar spam, mensajes de texto promocionales sin consentimiento, o mensajes sobre sexo, odio, alcohol, armas de fuego o tabaco
• violar la ley, acosar a alguien o hacerte pasar por otra persona
• recopilar información sobre personas sin su permiso
• intentar entrar en cuentas o datos que no son tuyos, probar o atacar nuestra seguridad, o sobrecargar nuestros sistemas
• copiar, extraer datos de forma automatizada, revender o aplicar ingeniería inversa a SchedulerZone

Podemos suspender las cuentas que no cumplan estas reglas.

SchedulerZone usa IA para el asistente, la traducción de mensajes y las respuestas sugeridas. Lo que genera la IA puede tener errores. Revísalo antes de confiar en ello o de enviárselo a alguien.

Programa. SchedulerZone envía mensajes de texto en nombre de las empresas a sus clientes. Los mensajes tratan sobre el propio servicio del cliente: respuestas a sus mensajes, cotizaciones, confirmaciones y novedades de visitas, facturas, y enlaces y códigos para iniciar sesión. Cada mensaje indica la empresa que lo envía, o SchedulerZone en el caso de los códigos de inicio de sesión. SchedulerZone también tiene una línea de demostración, el (978) 797-0863, que responde a quienes le escriben para probar nuestro asistente por mensaje de texto.

Cómo te suscribes. Aceptas recibir estos mensajes cuando le das tu número de celular a una empresa al solicitar un servicio, o cuando escribes primero al número de SchedulerZone de una empresa o a nuestra línea de demostración. Aceptar los mensajes de texto no es una condición para comprar ningún servicio.

Frecuencia. La frecuencia de los mensajes varía según tu actividad, por ejemplo cuántas solicitudes, cotizaciones y visitas tengas.

Costo. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.

Darte de baja. Responde STOP a cualquier mensaje para cancelar. Recibirás un mensaje que confirma que te diste de baja, y ningún mensaje más. Para volver a suscribirte, responde START.

Ayuda. Responde HELP para obtener ayuda, o escríbenos a support@schedulerzone.com.

Entrega. Los operadores de telefonía no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

Privacidad. No vendemos ni compartimos tus datos de suscripción a SMS ni tu información personal con terceros con fines de marketing. Consulta nuestra Política de privacidad para saber cómo manejamos tu información.

Clientes. Cuando pagas con tarjeta la factura de una empresa, Stripe procesa el pago según los términos de Stripe, y el dinero va a la empresa. Las preguntas sobre un cobro o un reembolso van dirigidas a la empresa.

Empresas. SchedulerZone se cobra cada mes por usuario, al precio de nuestra página de precios, a través de Stripe. Un usuario es cualquier persona que inicia sesión, tanto el personal de oficina como los miembros de las cuadrillas. Toda cuenta empieza con una prueba gratis de 14 días, sin tarjeta de crédito. Cuando agregas o quitas usuarios, el cambio se refleja en tu siguiente factura.

Cancelación. Una empresa puede cancelar en cualquier momento escribiéndonos a support@schedulerzone.com. La cancelación detiene los cobros futuros.

Algunas funciones dependen de otras compañías, como Stripe, Google Maps y QuickBooks. Sus términos se aplican a tu uso de esos servicios, y no somos responsables de ellos.

SchedulerZone se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que la ley lo permita, no prometemos que esté siempre disponible, que no tenga errores o que sea adecuado para un fin en particular, y no somos responsables de los servicios que las empresas prestan a sus clientes.

En la medida en que la ley lo permita, SchedulerZone no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de ganancias, ingresos o datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con SchedulerZone se limita a la cantidad mayor entre lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo y 100 dólares.

Cada empresa defenderá a SchedulerZone y lo mantendrá libre de responsabilidad frente a reclamos que surjan de los servicios de esa empresa, de su contenido, de los mensajes que envía a través de SchedulerZone o de su incumplimiento de estos Términos.

Puedes dejar de usar SchedulerZone en cualquier momento. Una empresa puede cerrar su cuenta comunicándose con nosotros. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos o que ponga en riesgo a SchedulerZone o a otras personas. Las secciones que por su naturaleza deban continuar, como los pagos pendientes, la exención de garantías, la limitación de responsabilidad y la indemnización, siguen vigentes después de cerrar una cuenta.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nevada. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales del condado de Washoe, Nevada.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha de vigencia, y avisaremos a las empresas de los cambios importantes por correo o en la app. Si sigues usando SchedulerZone después de un cambio, aceptas los nuevos Términos.

SchedulerZone LLC
Reno, Nevada, EE. UU.
Correo: support@schedulerzone.com